Chương trình Tin và Dùng 2009 được triển khai từ tháng 2 đến tháng 12/2009 thông qua ý kiến của gần 8000 bạn đọc và người tiêu dùng do Thời báo kinh tế Việt Nam, tạp chí tư vấn tiêu dùng và Viet Nam Economic Time tổ chức. 4 tiêu chí bình chọn của chương trình Tin Dùng 2009 là: chất lượng dịch vụ, giá cả, hình thức cung cấp dịch vụ và uy tín thương hiệu.
Giải thưởng Tin và Dùng 2009 , thêm 1 lần nữa chứng tỏ người tiêu dùng vẫn tiếp tục tin yêu dịch vụ của Pamas , đồng thời tiếp tục ghi nhận những nỗ lực của Pamas trong công việc phục vụ và chăm sóc khách hàng suốt 8 năm qua.