KH đang ở tuổi dậy thì và đã bắt đầu bước vào giai đoạn 2 của làn sóng mụn (mụn bùng phát ở cổ, ức. Biểu hiện chính là mụn đầu trắng, mụn sưng tấy nhẹ, nằm chi chít và kéo dài. Đây là vùng da mỏng, nhạy cảm, lỗ chân lông se khít nên mụn không thể tự đào thải, sau khi nặn đi để lại nhiều vết thâm. Mụn ở vùng cổ, ức gây nhiều khó chịu cho KH không chỉ về mặt thẩm mỹ mà còn gây đau, ngứa khi mặc áo hoặc khi đổ mồ hôi.

Bước đầu tiên là phải hút các nhân mụn trồi lên bề mặt da, đồng thời loại bỏ nhẹ các tế bào chết và dầu thừa tích tụ để mở đường cho các nhân mụn tự bài tiết. Sau đó, da của KH sẽ được khôi phục chức năng hoạt động và tăng cường miễn dịch bằng men sống, từ đó ngăn ngừa mụn quay trở lại. Ngoài ra, KH còn sử dụng viên uống bổ sung EFA để cân bằng nội tiết tố và kem siêu thấm Moisture Balancer để ức chế testoterone - tác nhân làm tăng sinh tế bào sừng và dầu trên da.